Integritetspolicy

Så här hanterar vi din information.

1. Inledning

Allai värnar om din integritet och hanterar all personlig information enligt gällande GDPR-lagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din information.

2. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av information:
  • Kontaktinformation: namn, telefonnummer, e-postadress, gatuadress, postnummer och ort.
  • Anhöriginformation: namn, telefonnummer och e-postadress för personer som ska kontaktas vid behov.
  • Preferenser: önskad tid för samtal och inställningar för tid mellan återuppringningar.
  • Användningsdata: sammanfattningar av samtalen sparas som text så att vi kan anpassa nästa samtal efter dig. Informationen anonymiseras så långt det är möjligt och känslig information tas bort. Vi lagrar även hur tjänsten används och eventuella problem.

3. Hur använder vi informationen?

Vi använder din information för att:
  • leverera vår tjänst enligt dina önskemål,
  • kontakta dig vid tekniska problem eller viktiga uppdateringar,
  • kontakta dina anhöriga vid behov enligt dina instruktioner,
  • förbättra vår tjänst baserat på användarfeedback,
  • uppfylla lagliga skyldigheter.

4. Delning av information

Vi delar inte din personliga information med tredje part, förutom:
  • när du uttryckligen samtycker till det,
  • för att leverera tjänsten (t.ex. till dina anhöriga vid behov),
  • när lag kräver det,
  • med våra betrodda leverantörer som hjälper oss att leverera tjänsten.

5. Dataskydd

Vi använder omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda din information:
  • kryptering av all data under överföring,
  • begränsad åtkomst till personlig information,
  • regelbunden säkerhetsgranskning,
  • hantering av säkerhetsincidenter.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:
  • begära tillgång till din personliga information,
  • begära korrigering av felaktig information,
  • begära radering av din information,
  • begränsa behandlingen av din information,
  • ta med dig din information (dataportabilitet),
  • invända mot behandling,
  • lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.

7. Hur länge sparar vi informationen?

Vi sparar din information så länge du använder tjänsten och upp till 2 år efter att du avslutat den. Anhöriginformation raderas omedelbart när du avslutar tjänsten.

8. Cookies och statistik

Vår webbplats använder Google Analytics 4 för anonym statistik om hur sidan används. Statistiken slås på endast om du klickar "Acceptera" i rutan längst ned på sidan. Du kan när som helst ändra ditt val via knappen nedan — den växlar mellan att aktivera och återkalla samtycket. IP-adresser anonymiseras automatiskt. Vi använder inga annons- eller marknadsföringscookies.

9. Kontaktuppgifter

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss via:

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg.

Hantera samtycke till webbstatistik

Knappen nedan visar ditt nuvarande val. Klicka för att växla mellan att aktivera och återkalla samtycket — du kan ändra dig hur ofta du vill.