Så fungerar Trygghetssamtalet
Lena ringer upp vid en tid som passar dig. Tre möjliga utfall — och du vet alltid vad som händer härnäst.Inget svar
Vi ringer igen efter 10 minuter, sedan en gång till efter en timme. Om du ändå inte svarar hör vi av oss till en anhörig.Något är inte OK
Säg att något inte är bra eller be om att en anhörig kontaktas — så hör vi av oss till dem.Allt är OK
Säg att allt är OK i samtalet, eller bekräfta i SMS som du får vid missat samtal. Ingen åtgärd behövs.Varför trygghetssamtal?
Det dagliga telefonsamtalet ger struktur och omtanke — och upptäcker tidigt om något inte står rätt till.Till skillnad från traditionell rundringning, där senioren själv förväntas ringa upp en telefonsvarare varje dag, ringer vår assistent upp och erbjuder ett interaktivt samtal.Vem är det som ringer?
Trygga samtal — tydliga gränserVad Lena kan hjälpa till med
Frågar hur du mår och kan meddela anhöriga om du inte mår bra
Hjälper till med påminnelser och andra enkla uppgifter
Ger tips och svar på enklare frågor
Vad Lena aldrig tar upp i samtal
Inloggningar, lösenord eller säkerhetskoder
BankID, bankbetalningar eller investeringsråd
Medicinska råd
Vad våra användare säger
“Det känns tryggt att någon alltid ringer mig varje morgon.”
Anita
Åkersberga
“Som äldre blir jag lite yr ibland, och om jag ramlar omkull är det värdefullt att veta att någon ringer varje dag.”
Lars
Arboga
“Det här är den tjänst som jag väntat på i fem år.”
Yvonne
Stockholm
“Man blir både sedd och hörd i samtalet — det gick lugnt och tryggt till väga.”
Eva
Norrtälje
